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影响自身的四大烦评价及口碑。涉嫌侵犯消费者的消保自主选择权，

体验发现

扫码消费要求授权手机号码的委调爱游戏娱乐占比23%

点击同意隐私服务协议等才能下一步操作的占比22%

要求获取昵称 、绑定、查扫

消保委建议 ：

消费者要加强保护自身合法权益的码消意识，地理位置、四大烦违反收集个人信息的消保“最小必要”原则
。应当显著标明关闭标志 ，委调

二 、查扫爱游戏娱乐弹窗广告

过度索取个人信息等问题

也令消费者感到困扰

近期

浙江省消费者权益保护委员会

开展扫码消费调查

发现四方面问题

一 、码消原因是四大烦担心个人信息泄露。所有商业行为必须尊重消费者的消保意愿，授权个人信息”的委调情况，消费者最不满意的查扫扫码消费服务场景中，影响消费体验

《广告法》规定，码消扫码强制关注公众号问题仍存在

根据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》
，重要条款未明确标识

《消费者权益保护法》规定，

调查显示

部分知名充电宝租包用服务商家

均在扫码后弹出广告

部分弹窗广告点击后无显著关闭标志

涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权

同时，经营者在经营活动中使用格式条款的 ，

调查发现

扫码消费中涉及

“服务协议”“隐私条款”的占比达39%

且服务协议（隐私条款）内容复杂冗长

比如，多些“消费者视角”
，应当以显著方式提醒消费者注意具有重大利害关系的内容。自愿，某餐饮企业隐私协议条款超过1万字，相关重要条款未明确标识 。守住法律的底线。可以向地方消保委 、发送广告 ，实则“脱粉”，头像等信息的占比19%

合计占比达到64%

比如：杭州某游戏机、有17个商家要求在扫码消费时必须关注微信公众号 ，

（来源：中国消费者报微信公号）

[ 编辑 ： 梁宇鹏 ] 服务条款复杂冗长，在互联网页面以弹出等形式发布的广告，如授权用户名、以免触发相关合规风险 。及时完成自纠自查，必要
、而在消费者最不满意的扫码消费服务场景线上调查中
 ，比如 ：某面包店需扫码关注公众号后才能点餐；杭州某商场停车场需关注公众号后才能缴费离场；餐饮企业某某家需关注公众号才能排队预约取号。线上问卷显示，违法违规收集个人信息等，另外 ，对于服务协议和隐私条款，“关注微信公众号等各类账号”排名第三位。不得以任何方式强制或者变相强制订阅关注其他用户公众账号。不授权就无法获得服务 ，排名第二的是“扫码出现广告”。弹窗广告频繁，

如今

自助扫码成为很多消费场景的“标配”

不过

强制关注、如发现相关商家在提供扫码服务过程中涉嫌强制关注公众号、昵称等信息后才能使用 。宁波某娃娃机需获取消费者头像 、商家应从长远出发，不得影响用户正常使用网络，

消保委呼吁 ：

商家在提供扫码服务时应做到透明、近80%的消费者不会仔细阅读复杂冗长的隐私或服务条款。确保一键关闭 
。手机号、过度收集个人信息，25%的消费者表示最不满意的是“显示、利用互联网发布、“强制关注”看似“圈粉”，也建议消费领域企业密切关注行业监管动态，维护消费者的合法权益 ，线下调查发现 ，市场监管部门或网络安全和信息化部门反映情况或举报。

四 、切勿被短暂收获的“流量”反噬，

三 、线上问卷显示，存在泄露风险

部分场所在扫码支付的过程中要求消费者授权个人信息，通讯录等内容，

本次调查显示

有40%的消费者遇到过

扫码必须关注微信公众号的问题

在消费者最不满意的扫码消费服务场景调查中，大部分消费者并不会认真查看。未经互联网用户知情同意，